Shipping policy
Levering
Hos Lichard bestræber vi os efter at levere din ordre hurtigt, effektivt og sikkert.
- Vi tilbyder gratis fragt på vores produkter ved køb over 450,- Køber du for under 450,- koster fragten 25,-
- Vi leverer din ordre inden for 1 - 3 hverdage med endten postnord eller GLS.
- Din ordre bliver sendt fra vores lager samme hverdag, hvis du bestiller inden kl 15:00.
Retunering
Retunering er super nemt, enkelt og brugervenligt genmmen vores returportal!
-Du har som forbruger
14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Lichard.
-Fortrydelsesfristen
udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den
sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere
forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
-Omkostninger i forbindelse med retuneringen er på køberens egen regning.
Returproces
-Start din returnering og indtast dit ordrenummer og e-mail
-Vælg produkt på din ordre og angiv årsag til returnering
-Registrér din returnering og hent din pakkelabel
-Påsæt pakkelabel uden på pakken
-Pak din returnering forsvarligt ind i den originale emballage og send den ind til os
-Afvent svar fra os.
Ombytning
Er det muligt at
ombytte en vare?
Som udgangspunkt er
det ikke muligt at ombytte en vare, det skal i stedet foregå som en almindelig
returnering, hvor den uønskede vare sendes retur. Herefter kan du foretage en
ny bestilling på vores hjemmeside, hvor du vil modtage en ny ordrebekræftelse
og garanti, der er tilsvarende dit nye køb. Der kan ikke byttes lige over, da
det er nødvendigt med en korrekt ordrebekræftelse i forbindelse med
garantisager.